FAQ - Häufig gestellte Fragen
Bei uns können Sie so bestellen, wie es für Sie am einfachsten und bequemsten ist – egal, ob per Telefon, Fax oder E-Mail.
| Telefonische Bestellungen: | +49 2234 987 950 |
| Bestellungen per Fax: | +49 2234 987 9529 |
| Bestellungen per E-Mail: | auftrag@bestbion.com |
Wir legen großen Wert darauf, dass Ihre bestellten Produkte so schnell wie möglich bei Ihnen sind. Daher bieten wir Ihnen den besonderen bestbion-Service:
Bei Bestellung bis 15.00 Uhr ist die Ware am nächsten
Werktag bis 12.00 Uhr bei Ihnen – garantiert!*
*Gültig für alle Produkte, die ab Lager verfügbar sind.
Sollten Sie auf eine Bestellung außergewöhnlich lange warten, rufen Sie uns gerne an und wir klären sofort für Sie den Status Ihrer Bestellung.
Einfach anrufen: +49 2234 987 950
oder nutzen Sie unseren Live-Chat!
Sie benötigen eine Gebrauchsanleitung oder Sicherheitsdatenblatt zu einem bestimmten Produkt? Kein Problem – nutzen Sie jetzt direkt unseren online Live-Chat, rufen Sie uns an oder schicken Sie uns eine E-Mail. Sie erhalten das entsprechende Dokument dann umgehend von uns geschickt. Gerne richten wir es auch so ein, dass Sie automatisch mit jeder Lieferung die jeweiligen Zertifikate mitgeschickt bekommen. Sprechen Sie uns an!
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QC-Zertifikate und Sicherheitsdatenblätter:
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Wir legen Wert auf höchste Qualität bei der Auswahl unserer Produkte. Falls Sie dennoch einmal ein Produkt reklamieren, erhalten Sie sofort kostenfreien Ersatz von uns – ohne Wenn und Aber. Denn für uns ist es besonders wichtig, dass Sie im Labor möglichst unterbrechungsfrei arbeiten können. Rufen Sie uns einfach an und wir kümmern uns um die schnelle, unkomplizierte Abwicklung.
Reklamation? Hier anrufen: +49 2234 987 950
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Sie benötigen Hilfe im Laboralltag beim Umgang mit unseren Produkten oder haben eine Frage zum Handling? Bei bestbion legen wir allergrößten Wert darauf, unsere Kunden individuell und persönlich zu betreuen. Statt anonymer Hotline stehen Ihnen daher erfahrene Experten als persönliche Ansprechpartner zur Seite, die Sie gerne bei all Ihren Fragen kompetent unterstützen.
Rufen Sie Ihre Experten an: +49 2234 987 950 oder nutzen Sie unseren Live-Chat!
Rufen Sie uns einfach kurz an: +49 (0)2234 98795 -12/-16 oder schicken Sie uns eine E-Mail an buchhaltung@bestbion.com. Sie erhalten sofort von uns eine Kopie der jeweiligen Rechnung.
Die meisten unserer Hersteller bieten die Möglichkeit, QC-Zertifikate/Analysenzertifikate online herunterzuladen. Klicken Sie einfach in der Fußzeile unten auf den Link „QC-Zertifikate“. Sie gelangen zu einer separaten Seite mit Links zu den entsprechenden Download-Seiten der Hersteller.
Selbstverständlich können Sie uns aber auch jederzeit persönlich ansprechen z.B. über unseren Live-Chat, und wir schicken Ihnen das benötigte Zertifikat sofort zu. Gerne richten wir es auch so ein, dass Sie automatisch mit jeder Lieferung die jeweiligen Zertifikate mitgeschickt bekommen. Sprechen Sie uns an!
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bestbion dx ist seit 2013 nach DIN ISO 9001 zertifiziert. Unser aktuelles Zertifikat können Sie hier einsehen, oder klicken Sie einfach auf das TÜV Symbol in der Fußzeile.
Sie haben Fragen zur Zertifizierung? Nutzen Sie unseren online Experten-Service und stellen Sie direkt Ihre Frage oder rufen Sie uns an!
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Heute bis 15 Uhr bestellen und garantiert am nächsten Werktag bis 12.00 Uhr die Lieferung erhalten.
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Kompetente Beratung:
Unsere erfahrenen Experten beantworten zuverlässig Ihre Fragen.
Anonyme Hotline? Nicht bei uns!
Individuelle Betreuung durch Ihren ganz persönlicher Ansprechpartner liegt uns am Herzen – egal ob telefonisch oder bei Ihnen vor Ort.
Garantiert unterbrechungsfrei arbeiten:
Höchste Qualität ist oberstes Gebot bei unseren Produkten. Sollten Sie dennoch einmal nicht von der Qualität überzeugt sein, erhalten Sie sofort und ganz unkompliziert kostenfreien Ersatz von uns.