FAQ - Häufig gestellte Fragen
Bei uns können Sie so bestellen, wie es für Sie am einfachsten und bequemsten ist – egal, ob per Telefon, Fax oder E-Mail.
Telefonische Bestellungen: | +49 2234 987 950 |
Bestellungen per Fax: | +49 2234 987 9529 |
Bestellungen per E-Mail: | auftrag@bestbion.com |
Wir legen großen Wert darauf, dass Ihre bestellten Produkte so schnell wie möglich bei Ihnen sind. Daher bieten wir Ihnen den besonderen bestbion-Service:
Bei Bestellung bis 15.00 Uhr ist die Ware am nächsten
Werktag bis 12.00 Uhr bei Ihnen.*
*Gilt für Produkte, die ab Lager verfügbar sind.
Sollten Sie auf eine Bestellung außergewöhnlich lange warten, rufen Sie uns gerne an und wir klären sofort für Sie den Status Ihrer Bestellung.
Einfach anrufen: +49 2234 987 950
oder nutzen Sie unseren Live-Chat!
Sie benötigen eine Gebrauchsanleitung oder Sicherheitsdatenblatt zu einem bestimmten Produkt? Kein Problem – nutzen Sie jetzt direkt unseren online Live-Chat, rufen Sie uns an oder schicken Sie uns eine E-Mail. Sie erhalten das entsprechende Dokument dann umgehend von uns geschickt. Gerne richten wir es auch so ein, dass Sie automatisch mit jeder Lieferung die jeweiligen Zertifikate mitgeschickt bekommen. Sprechen Sie uns an!
Hier anrufen für Gebrauchsanleitungen,
QC-Zertifikate und Sicherheitsdatenblätter:
+49 2234 987 950 oder
E-Mail schicken an: service@bestbion.com
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Wir legen Wert auf höchste Qualität bei der Auswahl unserer Produkte. Falls Sie dennoch einmal ein Produkt reklamieren müssen, sprechen Sie uns an! Für uns ist es besonders wichtig, dass Sie im Labor möglichst unterbrechungsfrei arbeiten können. Wir kümmern uns schnellstens um Ihr Anliegen.
Reklamation? Hier anrufen: +49 2234 987 950
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Sie benötigen Hilfe im Laboralltag beim Umgang mit unseren Produkten oder haben eine Frage zum Handling? Bei bestbion legen wir allergrößten Wert darauf, unsere Kunden individuell und persönlich zu betreuen. Statt anonymer Hotline stehen Ihnen daher erfahrene Experten als persönliche Ansprechpartner zur Seite, die Sie gerne bei all Ihren Fragen kompetent unterstützen.
Rufen Sie Ihre Experten an: +49 2234 987 950 oder nutzen Sie unseren Live-Chat!
Rufen Sie uns einfach kurz an: +49 (0)2234 98795 -12/-16 oder schicken Sie uns eine E-Mail an buchhaltung@bestbion.com. Sie erhalten sofort von uns eine Kopie der jeweiligen Rechnung.
Die meisten unserer Hersteller bieten die Möglichkeit, QC-Zertifikate/Analysenzertifikate online herunterzuladen. Klicken Sie einfach in der Fußzeile unten auf den Link „QC-Zertifikate“. Sie gelangen zu einer separaten Seite mit Links zu den entsprechenden Download-Seiten der Hersteller.
Selbstverständlich können Sie uns aber auch jederzeit persönlich ansprechen z.B. über unseren Live-Chat, und wir schicken Ihnen das benötigte Zertifikat sofort zu. Gerne richten wir es auch so ein, dass Sie automatisch mit jeder Lieferung die jeweiligen Zertifikate mitgeschickt bekommen. Sprechen Sie uns an!
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bestbion dx ist seit 2013 nach DIN ISO 9001 zertifiziert. Unser aktuelles Zertifikat können Sie hier einsehen, oder klicken Sie einfach auf das TÜV Symbol in der Fußzeile.
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